I cambiamenti indotti dalla pandemia da Covid 19 hanno accentuato una tendenza già in corso nel digital marketing: la centralità del cliente. Per sviluppare una buona strategia i brand punteranno tutto su interattività, assistenza, trasparenza, marketing sociale e un mix di contenuti originali
l mondo degli affari non è certo statico. In passato, abbiamo dimostrato che è improbabile che i leader di mercato nei settori più stabili manterranno le loro posizioni di leadership per lunghi periodi di tempo. Ma limita la tua finestra solo al mondo dinamico della tecnologia e vedrai un esempio ancora più estremo di questa volatilità intrinseca. A volte le aziende sono in grado di separarsi dal resto del pacchetto per giorni o mesi, ma non è mai un vantaggio che dura a lungo.